Komunikacja korporacyjna

Reputacja organizacji opiera się na dwóch filarach. Jednym z nich jest tożsamość firmy - jej historia, wizja, misja, wartości, liderzy, a także produkty, jakie oferuje. Drugim jest wizerunek, czyli sposób, w jaki organizację odbierają osoby wewnątrz (tj. pracownicy) lub na zewnątrz (np. klienci, autorytety, władze) firmy.

W kształtowaniu wizerunku pomaga szereg narzędzi komunikacyjnych, z których korzysta Reputation Managers: