Komunikacja produktowa

Na reputację produktu wpływa kilka czynników. Kluczową kwestią jest jakość, która wynika z bezpośredniego, pozytywnego doświadczenia albo z utartej opinii. Oprócz jakości i reputacji producenta wśród innych czynników mających wpływ na decyzje zakupowe coraz częściej pojawia się wizerunek produktu. Składają się na niego atrybuty utożsamiane z produktem i oferowane przez niego, a także dodatkowe, niematerialne korzyści związane z nabyciem.

Narzędzia komunikacyjne pomocne w kształtowaniu wizerunku: